Zwischen Customer Journey und User Experience.
Stories / Analyse Zwischen Customer Journey und User Experience. Nach Jahrzehnten des modernen Handels und Dienstleistens kam jeder Verbraucher mit jeder Form der Ansprache und des Angebots in Kontakt, sollte in jeder erdenklichen Form überzeugt werden. Die Digitalisierung von Handelsräumen und Marktplätzen beschleunigt nicht nur Abläufe auf beiden Seiten, sondern vertieft auch die Möglichkeiten der […]